版本更新日期：2023年07月24日

版本生效日期：2023年07月24日

引言

北京睿博康科技有限公司（“我们”）非常重视用户（“您”）的隐私和个人信息保护。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明，在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的我们的服务息息相关，我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您和您的最终用户的个人信息的处理方式，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。

在使用【胎心监护】产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

电子邮件：service@rebokang.com
电 话：400-990-9198

一、 我们如何收集您的个人信息和如何使用您的个人信息
二、 信息的存储
三、 信息安全
四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、 您的个人信息如何在全球范围转移
六、 您如何管理您的个人信息
七、 本政策如何更新
八、 如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则和主体参与原则以及公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

一、我们如何收集您的个人信息和如何使用您的个人信息

1. 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息包括：

• 基本信息（包括个人手机号码、姓名、所在城市、出生年月、性别、怀孕次数、末次月经、预产期、产检医院、产检医生、家庭地址）；
• 个人身份信息（包括身份证）；
• 网络身份标识信息（包括系统账号（手机号）、IP地址、微信账号授权、apple账号授权）；
• 个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；
• 个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；
• 其他信息（包括个人手机号码、精准定位信息）。

2. 我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

• 您提供并授权我们使用的个人信息：

  1) 用户登录与注册：登录app后，表示您已同意授权使用您的账号信息，您在注册账号或使用我们的服务时，需要至少向我们提供您将使用的终端账账号、密码、您本人的手机号码、身份证号码、住址等，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您可以修改补充您的昵称、性别、生日、末次月经、预产期、产检医院、产检医生以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。
  2) 医院信息：为了让您快速地找到您所需要的医院信息，我们可能会收集您使用我们的产品和服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、位置信息来为您提供医院信息的最优方式，通过连接蓝牙设备信息也需要定位信息。
  您也可以通过搜索来精准地找到您需要的服务信息。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何目的对其进行使用；只有当您的都是关键词信息与您的其他信息互相结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理和保护。
  3) 支付功能：您可以选择我们合作的第三方支付机构（包括银联支付、微信支付及支付宝等支付通道，以下简称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
  4) 医生判读、问诊回复、主动随访、紧急情况通知、客服和售后功能：我们的电话客服、微信客服和售后可能会使用您的账号信息、监护、问诊、判读、随访和订单信息以及手机号信息。
  5) 为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单、问诊、随访、判读等信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
  6） 监护服务，需要获取设备的蓝牙权限、位置服务信息、获取后才能连接智能设备使用该服务。
  7） 通知服务【自启动】，在本APP退出后，为及时能及时收到消息通知，我们会默认为您开启关联启动功能，如果有您的判读通知，在您点击收到通知后，自动唤醒启动APP查看通知内容，如您不想开通此功能，我们建议您手动进行关闭，一般关闭路径：设置-应用-应用启动管理-选择应用“胎心监护”-关闭关联启动功能。

• 改进我们的产品与服务所必须的功能

  我们可能会收集您的订单信息、监护信息、问诊信息、随访信息、浏览界面信息，用来完善我们的产品或服务，以便为您提供更好的用户体验和服务。

• 保障交易安全所必须的功能

  为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览界面信息、监护信息、问诊信息、随访信息以及订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于我们的系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

3. 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1) 为使您的胎心监护服务更便捷或更有可选择性，从而提升您在我们平台上的良好体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们提供的相关服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来的附加功能或在享受某些功能服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：

• 基于位置信息的个性化显示功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处在的城市，自动为您显示您所在城市的医疗服务机构。

2) 上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的蓝牙、地理位置（位置信息）、相册（图片库）、本地存储、麦克风以设备识别码访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。具体授权详细说明如下：

• 本地存储授权：在使用app监护过程中，为了保障因为app奔溃导致的监护数据丢失，及监护过程中的胎音文件，都需临时保存在本地，上传完成后会自动删除本地数据。当您取消该授权后，无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
• 读取电话状态权限： 当医生看到您的监护图，存在异常的监护，为了防止意外，医生可以通过电话呼叫到您，通知您及时去医院处理以免发生意外。如您拒绝授权，我们将无法通过手机拨打电话的方式通知到您，但这不影响您继续使用。
• 基于相机/相册权限的业务功能： 当您在申请判读时，您可能需要提供您手机里的检查单照片或拍照检查单等图片信息，以便医生能更好的为您截图报告。如您拒绝提供的仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用本产品的其他功能。相机权限是您设备上的一项设置，您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。
• 蓝牙/GPS定位的业务功能： 当您进行监护时，您需要通过蓝牙连接设备（胎心监护仪），从胎心监护仪获取监测数据并处理，要是成功连接蓝牙，也需要GPS定位功能开启，否则您将无法使用该项服务。

4. 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 根据您的要求签订合同所必需的；
8) 用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9) 为合法的新闻报道所必需的；
10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11) 法律法规规定的其他情形。

5. 我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户比如微信、支付宝、apple等账户信息与您在我们的账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

6.嵌入第三方SDK清单如下：

• SDK名称：友盟+SDK

  使用目的：统计分析，自启动

  数据类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）

  官网链接：https://www.umeng.com

• SDK名称：极光推送

  使用目的：消息通知，自启动

  数据类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）

  官网链接：https://www.jiguang.cn

• SDK名称：腾讯openSDK

  使用目的：支付、微信授权登录

  数据类型：设备传感器、设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）

  官网链接：https://weixin.qq.com

• SDK名称：小米SDK

  使用目的：消息通知，自启动

  数据类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）

  官网链接：https://weixin.qq.com

• SDK名称：华为SDK

  使用目的：消息通知，自启动

  数据类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）

  官网链接：https://weixin.qq.com

• SDK名称：Qiniu PLPlayerkit;PLShortVideoKit

  使用目的：胎音文件上传、头像文件上传

  数据类型：文件读取、音视频播放

  官网链接：https://www.qiniu.com/

• SDK名称：OPPO OPush

  使用目的：消息通知

  数据类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）

  官网链接：https://www.oppo.com/cn/

7. 您个人信息使用的规则
1) 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2) 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3) 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4) 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5) 当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6) 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、信息保存

1) 您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
2) 除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在我们平台上的交易记录的保留，您个人信息在我们须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3) 请您注意，当您成功申请注销我们账户后，我们给予您自注销之日起一个月的“后悔期”，在此期间内您可以随时申请恢复您已经注销的我们账户。为了实现您恢复您我们账户的功能，我们将不会在“后悔期”内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如您在“后悔期”内没有要求恢复您的账户或您明确向我们表述不再恢复您的账户，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4) 如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

三、信息安全

我们非常重视个人信息安全，努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1) 数据安全技术措施：
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力，以防止您的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。

2) 我们为保护个人信息采取的其他安全措施：
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3) 我们仅允许有必要知晓这些信息的员工及关联方的员工访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与我们的合作关系。

4) 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5) 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

6) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

7) 安全事件处置
请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

8) 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

1) 我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 事先获得您明确的同意或授权；
• 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
• 在法律法规允许的范围内，为维护我们与我们的关联方或合作伙伴、您或其他我们用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
• 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务，比如您的判读医生、产检医生、产检医院的授权医生；
• 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
• 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
• 基于学术研究而使用；
• 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2) 我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3) 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型：

• 技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、微信支付服务、支付宝支付服务、友盟+APP统计服务、极光推送服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，比如我们需要将您的支付金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
• 委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。

五、您的个人信息如何在全球范围转移

1、原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2、由于我们在中华人民共和国境外也开展业务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

3、此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

六、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1. 访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
1) 您的账户信息：您可以在我司的App移动端程序中查阅您提交给我司的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息），如您需要变更您的实名认证信息，您可申请变更。
2) 您的浏览信息：您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。
3) 对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
4) 您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2. 删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4) 如果您注销了账户；
5) 如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。但法律法规规定要求我们必须尽到保存、记录、备份等义务的情形除外。

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在我们网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4. 注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。或通过我们提供的联系方式联系我们协助注销您的账户，待我们的个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员）核实您的信息后，注销您的账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

5. 响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

七、本政策如何更新

1. 为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在网站、移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们平台网站或移动端以便及时了解最新的隐私政策。

2. 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1) 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。privacy-20200408.html

3. 我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。